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空调师傅不小心坠楼，空调买家需要承担一定的责任吗？ 要求买方承担赔偿责任，没有法律依据，不予支持。 我们简单举个例子说一下这个问题。 【基本案情】 陈某开了一家电器商场...
要求买方承担赔偿责任，没有法律依据，不予支持。
我们简单举个例子说一下这个问题。
【基本案情】
陈某开了一家电器商场，生意还算不错；钱某是一辆货车的司机，因业务往来，经常为陈某运输家电；刘某是空调安装工，并经常受陈某雇佣为其安装空调。
2014年3月13日，邓某因新房装修需要，通过钱某向陈某经营的商场购买了6台中央空调。钱某到家电公司提取6台空调后，运送到邓某房屋。之后，陈某通过钱某叫刘某到邓某家中安装空调。
3月15日，刘某在邓某家中安装空调室外机时，由于没有系安全带，不慎从9楼坠落至4楼。事发后，刘某即被送至医院进行救治，后因抢救无效，于3月20日在医院死亡，花费医疗费24313元。3月14日，陈某通过银行向家电公司支付了上述空调的货款。
单某（刘某母亲）向法院起诉，要求陈某、钱某、邓某赔偿损失。法院确认单某因刘某死亡的各项损失共计金额为448484元。
【问题呈现】
对于安装工刘某的死亡，我们深表遗憾。现在需要讨论的一个问题：针对其死亡造成的损失金额，空调买方是否应该承担赔偿责任？
观点1：无需赔偿。因为空调买方买了空调之后，卖家理应附带其安装责任。因此，买方对此事并不应该负担赔偿责任。
观点2：承担责任。安装工是在为买方安装空调的情况下坠落伤亡的，理应承担部分赔偿责任。
【按例说法】
邓某虽然是通过钱某购买空调，但从陈某经营的超市、支付的空调款项看，邓某应与陈某存在空调买卖关系，钱某仅仅系介绍人。从空调买卖的交易习惯看，安装空调应是空调买卖中的附随义务，且刘某长期为陈某安装空调，可以推断刘某是受陈某雇佣为邓某安装空调，陈某与刘某存在雇佣关系。雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应承担赔偿责任。鉴于刘某是专门从事空调安装的，具有专业的安装技能和安全操作措施，在高空作业时不使用安全绳，致使自己从9楼坠落导致死亡，其本身存在过错，也应该承担一定的责任，可适当减轻陈某的责任。但陈某作为雇主仍应承担主要责任，受害人刘某与陈某各自应承担的责任，以30％和70％为宜。（具体比例由法院根据实际情况判决）
刘某不是受钱某的雇佣和指派，单某要求钱某承担赔偿责任，没有法律依据，不予支持。
单某要求买方邓某承担赔偿责任的依据是《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款，即从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。而邓某仅仅是空调的买方，不是该法规定的从事经营活动或其他社会活动的自然人，其不具有法定的安全保障义务，故单某要求买方承担赔偿责任，没有法律依据，不予支持。
望采纳。
空调安装工发生坠楼，关于损失赔偿责任承担应分情况逐一讨论。
客户作为买方从商场或超市购买空调，与销售商之间就成立买卖合同法律关系；在实际生活中，绝大多数厂家或商场都会承诺管安装、维修等售后服务，那么这就属于履行买卖合同中的一种附随义务。
当商场安排自己的工人入户完成安装作业的同时，该工人与商场之间系劳动合同关系，属于履行安装空调的一个职务行为，发生坠落导致人身伤亡事故，其情质应当属于工伤或工亡。
此种情况，买方不用承担法律责任，已缴纳工伤保险，依照《工伤保险条例》规定，由社保机构履行赔付；未缴纳工伤保险，使工人无法得到赔偿，那么由商场一方承担履行赔付义务。
安装工人系商场直接雇佣的第三方工人，那么这种情况就属于劳务关系，《侵权责任法》第三十五条规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
在构成劳务关系前提下，发生事故，应当在商场与第三方工人之根据过错来进行划分责任。这种情况，买方也不用担心会担责。
那我们来看第三种情况，业主自己购买空调后，自己雇佣工人对外挂机进行安装、移机、或维修，业主与安装工人之前形成个人劳务关系。那就要看业主雇佣的工人师傅是否经过规范的专业培训，是否具备高空作业资质条件等。
除此之外，我们业主在家里是否为工人提供了安全施工条件、可靠的保障措施，以及在具体安装作业过程中，对工人师傅有无具体的指示，并影响工人独立作业。以上因素都会对业主担责产生影响。业主只要存在过错行为，并发生坠楼后果，就会依照侵权责任法承担相应责任。
下面教你妙招：一，业主直接选择安装工人时，应当选择施工经验丰富，具备安装操作资质的工人，杜绝安全事故发生；二，选择专业安装公司安装，让其选派专业工人进行安装作业，这样你与工人之不会存在包括雇佣在内的任何法律关系，法律风险会大大降低，损失赔偿责任甚至也可以完全避免。
一名多年从事 空调 安装的程师傅告诉记者，他们这一行，大多是“老师傅”带出来的。程师傅干这一行有5年了，也没有相关上岗证。据他了解，身边持证上岗的人很少。每到空调安装旺季，一些商家或者小的安装公司就大规模招人，部分安装工人都是临时招来，匆忙上岗。
《 格力 空调安装过程中气罐爆炸 或因操作不当》
引发行业关于空调安装工持证上岗的再次思考
昨日，《每日经济新闻》报道了一则关于《格力空调安装过程中气罐爆炸 或因操作不当》的新闻，引起了行业及消费者的广泛关注，原文被国内近百家媒体转载，事情经过如下：
6月25日，消费者刘建军从衡东县格力专卖店买回一台格力空调，6月26日上午，格力空调的两名安装工人来为刘建军安装空调。安装到一半的时候，突然发生爆炸，刘建军当场死亡，负责安装格力空调的两名工人，一人头发被烧焦，另外一名只剩下一条腿。
衡东县安监局执法人员表示，经调查是气焊过程中操作不当引起的爆炸，原因之一是着热点跟气罐距离不够远，原因之二是气罐漏气。还有一种可能原因是操作过程中焊枪回火，回火到气罐引起了“丁烷”爆炸。
刘建军家属认为，是格力空调派来的安装工不当操作引起了这起严重的事故。而这两个安装工是否有上岗证，是否经过专业培训都不得而知。当地安监部门称暂时也无法证实这两名工人是否有焊工操作证。
（点击查看事故详细报道：格力空调安装时操作不当气罐爆炸 一死两伤）
因无证上岗 空调安装事故频繁
其实，空调安装及维修工无证上岗的问题已经不是一天两天，因为无证上岗导致的事故也频频发生：
5月29日，济南一名24岁的小伙子在千佛山东路某宿舍室外装空调外机时，不小心从四楼坠落，由于肺腹部受伤严重，目前正在医院接受救治。
6月16日，南京市月安花园小区内，一名空调安装工在居民楼6楼拆除一台窗台外机，不慎坠楼。所幸的是，他坠落时被树枝挡了一下，又落在柔软的草丛里，才没丢了性命。
6月17日，扬州市区泰州路附近一家咖啡馆发生意外事故，一名安装空调的工人不慎从四楼摔下，经医院抢救无效死亡……
一名多年从事空调安装的程师傅告诉记者，他们这一行，大多是“老师傅”带出来的。程师傅干这一行有5年了，也没有相关上岗证。据他了解，身边持证上岗的人很少。每到空调安装旺季，一些商家或者小的安装公司就大规模招人，部分安装工人都是临时招来，匆忙上岗。
据山西省家电维修行业协会提供的相关数据显示，目前全省具备相关资质等级证书的空调安装工不及从业人数的1/4。上海电子产品维修服务协会最近进行的一项调查也显示，上海现有的家电维修工中，有八成没有上岗证。
当然，除了无证上岗以外，疲劳作业、安全带疏于检修发生断裂、操作不规范等也是导致空调事故频繁的几大原因。
国标规定：空调安装人员必须持证上岗
实际操作中，国标却被无视
国家质检总局、国家标准委发布的家用空调安装新标准去年起正式实施，新标准对室内机排水、排 水管 保护、空调接地、安全用电检查、机械强度等要求均有加强，并硬性规定“空调的安装寿命应不低于产品的使用年限。空调安装后，不应由于安装不良影响空调的正常运行及使用性能”。
新标准还明确规定，空调的安装必须由受过专门培训的持有安装从业资格证书的专业人员来完成。市质监部门提醒，空调安装工必须取得由市质监局统一发放的“房间空调器安装作业人员证”后，方可上岗，若发现无证上岗者，消费者可拒绝其进行空调安装。
事实上，这一规定被经营者、安装工和消费者共同忽视。
记者走访了一些维修公司，不少公司负责人表示，虽然知道修家电需要有上岗证，但由于招工难，所以招人时，只要会修家电，一般不会计较是否有上岗证。
记者随机采访了10位消费者，其中有3人表示维修人员应该持证上岗，而另外7人则表示从没想过维修人员上岗证的问题。维修工则表示，虽然知道空调安装过程会有高空作业等危险，但因收入较高，也就铤而走险。
业内人士建议：消费者买空调尽量避免消费高峰期
从近两年的趋势来看，空调正由奢侈品逐步向日用品转换，所以在销量上，淡季与旺季的落差会越来越小，全年的销售量将越来越趋于平衡。
一些业内人士建议：消费者在购买空调时，一是要早做打算，尽量避开消费高峰期。“其实在高峰期以外的时间买空调不仅能获得好的售后安装服务，价格上也能便宜不少。”苏宁北京分公司市场部经理徐正飞告诉记者。二是即使在旺季购买空调，也应多走多看，在货比三家的同时，了解商家的服务，一定要与商场约定派专业人员安装，不要因一时所需而忽略了空调安装质量。此外，了解一定的空调安装知识，在空调安装工人上门时要求其出示上岗合格证，以便对空调安装质量进行自我监管，这也是预防空调违规安装的较为有效的办法。
同时，专家呼吁有关部门应加强对空调安装工人持证上岗的监管，使有关标准和规范能够落到实处，从而有效保证消费者的权益。
友情提醒：空调安装过程的高空问题需要注意，要时刻注意安全！
建议广大空调安装企业及安装工人要时刻绷紧“安全”这根弦，注意以下几点：
1.避免疲劳作业：入夏以来，空调销售进入旺季，有的安装工一天要装三四家，工作时间长，劳动强度增加，造成疲劳作业的几率增加。他提示，要特别警惕事故高发时间段，一般14时—16时易午后疲劳，19时—21时由于光线渐暗，易造成疲劳。
2.定期检查安全带：在空调安装事故中很多是由于安全带突然发生断裂而引发的事故。因此，他建议安装公司一定要选购正规厂家的合格产品，并定期检查，发现破损及时更换。
3.规范操作流程：在作业中，很多安装工为了省事，常常不固定安全带，而全凭同伴的一双手抓着安全带绳索，不仅易造成脱手，同时由于惯性也极易将同伴一并带下。因此，安全带一定要固定在室内相对稳定的设施上，如暖气片、管道上。外机安装时，应尽量避免骑到外机上或站在机架上操作。
同时，也提示广大消费者，在进行空调安装时，如发现安装工不使用或不规范使用安全带的情况，消费者有权对安装方及工人的资质、安装质量提出异议并制止，以避免财产损失或因他人人身伤亡给自己带来不必要的麻烦。
安全无小事！人的生命只有一次！最后，告诫广大空调安装企业，对实施高空作业的安装维修人员一定要经过专门培训，持证上岗，同时要加强管理，规范操作，把安全责任放到首位，杜绝安全事故的再次发生。
导语：双眼布满血丝的赵聚平仍然惊魂未定，他告诉记者，6月25日他们从衡东县 格力 专卖店买回一台格力 空调 ，第二天早晨就出了事故，两名工人在安装过程中操作不当致使焊接用气罐发生爆炸，刘建军当场死亡。
赵聚平还没有明白怎么回事，“砰”的一声巨响之后，舅舅刘建军已经倒在血泊中。身旁负责安装格力空调的两名工人，一人头发被烧焦，另外一名只剩下一条腿。
昨日（6月28日），当《每日经济新闻》记者见到赵聚平时，双眼布满血丝的他仍然惊魂未定，他告诉记者，6月25日他们从衡东县格力专卖店买回一台格力空调，第二天早晨就出了事故，两名工人在安装过程中操作不当致使焊接用气罐发生爆炸，刘建军当场死亡。
赵聚平认为，格力装修工是否经过培训上岗值得怀疑，是否有上岗证也没有得到明确答复。他认为格力在这次事件中负有不可推卸的责任。
安装空调引来横祸
刘建军在湖南省衡东县经营着一家以种子、化肥为主业的店铺。赵聚平和自己的妻子都在店里给舅舅帮忙。
6月26日上午9点 左右 ，赵聚平坐在店里的桌子前面，孩子在旁边玩耍。刘建军侧对着赵聚平站在店门口，两名空调安装工的工作已经完成了一半，室内的格力空调挂机已经被固定在墙壁上。
突然，“砰”地一声巨响把这间30平方米左右的店铺变成了另外一番模样。赵聚平坐的桌子被震开好几处裂缝，金属梯子被削成两节，墙壁被飞过的碎片击出一个个坑，碎玻璃满屋子都是，已经固定好的室内挂机也被震落下来。
赵聚平从垃圾堆里刨出自己的孩子，还好，没有大碍。而他的舅舅刘建军已经倒在店外一动不动。
街坊刘先生听到爆炸声后就赶紧跑了过来。他告诉 《每日经济新闻》记者，当时刘建军腹部已经被炸得没有了，开始还有呼吸，但是当救护车赶过来时，已经不行了。“放在担架上都没有往医院送，惨不忍睹”。他说。
昨日，记者在现场看到，整个屋子仍然满地狼藉，玻璃碎片在脚下咯吱作响，店外已经变色的两摊血迹依稀可辨。“后面那个屋子的门都被炸飞了。”赵聚平指了指店铺里面的一个屋子说。
除了刘建军外，两名空调安装工也受了伤，目前仍在当地医院进行救治。
工人操作不当？
赵聚平向《每日经济新闻》记者证实，在这起事故中，爆炸的不是格力空调，而是工人用来焊接空调冷凝铜管的气瓶。“一根铜管不够，他们就把两根焊接起来，谁知道出了这样的爆炸事故。”
衡东县安监局执法人员也表示，经调查是气焊过程中操作不当引起的爆炸，原因之一是着热点跟气罐距离不够远，原因之二是气罐漏气。还有一种可能原因是操作过程中焊枪回火，回火到气罐引起了“丁烷”爆炸。
赵聚平向记者表示，他的妻子看到其中一名安装工在焊机期间使用了打火机。不过这一说法记者尚未从 其他 渠道获得证实。
死者家属认为，是格力空调派来的安装工不当操作引起了这起严重的事故。而这两个安装工是否有上岗证，是否经过专业培训都不得而知。当地安监部门称暂时也无法证实这两名工人是否有焊工操作证。
据了解，空调安装从业人员必须经过严格的职业技能培训且取得 《空调安装工上岗资格证》。但是空调的季节特征明显，有的空调企业往往在旺季急招一批临时工，没有经过严格培训就匆忙安排上岗，等到旺季过后，就裁掉这些安装工。
公司仍沉默
昨日晚间，《每日经济新闻》记者致电格力市场部相关负责人，但是还没有等记者把话说完，对方即表示要开一个晚会，没有时间接听电话，晚一点回电给记者。但是到记者截稿时，并没有等来对方任何回复。
3月底广州新塘格力空调发生爆炸，当时格力发表声明称：“广州格力空调爆炸初步判定系人为破坏，公安机关已立案侦查。经专家现场调查，初步判定系人为原因，不排除人为蓄意破坏。格力将配合公安机关调查，第一时间发布真相。”
但是3个月过去了，格力并没有向消费者发布最终的真相。
此前，格力空调在广东河源、重庆、四川绵阳等多地发生过爆炸，但最终没有给消费者明确的说法。
空调安装公司应该为这起事故负责。
该事故符合工伤认定
根据《工伤保险条例》第十四条规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。
该男子是空调安装工，在客户家里安装空调外机时坠亡，完全符合在工作时间工作场所内出的事故。家属可以要求公司按照工伤赔偿标准进行赔偿。
楼盘设计是否合理？
在该起事故中，有一个比较有争议的点是楼盘在设计时是否过于追求美观，忽略了日常生活中的真实需求？
如果你现场见过安装工装空调外机，就一定知道现场的情况有多么惊心动魄。面对高楼层的空调外机安装，一般需要两个人配合才能完成。一个人腰上拴着一根绳子爬到楼外面的外机安放点，到位后再用绳子把外机吊过去。
现在的一些楼盘是将外机安放点设计在距离阳台几米外的地方，这代表安装工要去到外机安放点就必须依靠一根绳子徒手越过几米没有保护拦的墙面，这存在的安全隐患不言而喻。
虽然说安装空调外机本就是安装工的工作，有些网友甚至说如果你做不了就不要做，既然做了就要承担相应的责任。这话看着很在理，却没什么人情味。
诚然，每一项工作都存在一定的风险，但有些风险却是完全可以避免的。
空调是家家户户都具备的生活用品，设计师在考虑满足住户的生活需求的同时，也应该考虑安装这些设备的便利性和安全性。就算你认为他们不是你的住户，安全与你无关，但如果发生了事故，对整个小区的市场价值和住户心理都是有影响的。
你认为楼盘的设计是否应该考虑空调安装的因素呢？欢迎在评论区告诉我。
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